Training dan Sertifikasi ITIL® menyediakan pendekatan modular untuk kerangka kerja ITIL(IT Infrastructure Library), dan terdiri dari serangkaian kualifikasi yang difokuskan pada berbagai aspek praktik terbaik ITIL hingga berbagai tingkat level dan detail.
Struktur berjenjang sertifikasi menawarkan fleksibilitas kandidat terkait dengan berbagai disiplin ilmu dan bidang ITIL dan kemampuan untuk memfokuskan studi mereka pada bidang-bidang utama yang diminati.
Ada lima tingkat sertifikasi dalam skema:
Level Foundation
Level Foundation adalah sertifikasi tingkat awal yang menawarkan Anda kesadaran umum tentang elemen-elemen kunci, konsep dan terminologi yang digunakan dalam siklus hidup layanan ITIL. Termasuk hubungan antara tahap siklus hidup, proses yang digunakan dan kontribusinya terhadap praktik manajemen layanan.
Level Practitioner
Level Practitioner adalah tahap berikutnya dalam skema ITIL. Ini telah dikembangkan untuk memberikan langkah antara Foundation dan Tingkat Intermediate. Bertujuan untuk meningkatkan kemampuan individu untuk mengadopsi dan mengadaptasi ITIL dalam organisasi mereka.
Level Intermediate
Sertifikasi level Intermediate memiliki struktur modular dengan masing-masing modul memberikan fokus berbeda pada Manajemen Layanan TI. Anda dapat mengambil kualifikasi Intermediate sesedikit atau sebanyak yang Anda butuhkan. Modul Intermediate lebih detail daripada level Foundation dan Practitioner, dan memberikan kualifikasi yang diakui industri.
Level Expert
Kualifikasi level Expert ITIL ditujukan bagi mereka yang tertarik untuk mendemonstrasikan pengetahuan Skema ITIL secara keseluruhan. Sertifikat ini diberikan kepada para kandidat yang telah mencapai serangkaian sertifikasi ITIL dan telah memperoleh basis pengetahuan dan keterampilan yang unggul.
Level Master
Untuk mencapai sertifikasi Master ITIL, Anda harus dapat menjelaskan dan menjustifikasi bagaimana Anda telah secara pribadi memilih dan menerapkan berbagai pengetahuan, prinsip, metode dan teknik dari ITIL dan teknik manajemen pendukung, untuk mencapai hasil bisnis yang diinginkan dalam satu atau lebih tugas praktis .